Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sonnenhotels & Resorts
Geltungsbereich
Sehr geehrter Kunde, die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Hotelaufnahmevertrages zwischen Ihnen und der jeweiligen Hotelgesellschaft über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern sowie alle in diesem Zusammenhang erbrachten Leistungen.
Sonnenresort Ettershaus Sonnenhotels Harz GmbH & Co. KG Nordhäuser Straße 1 38667 Bad Harzburg
Die Sonnenhotels GmbH Servicezentrale ist als Dienstleister für die Hotelgesellschaften tätig und betreibt den Online-Shop.
I. Hotelaufnahmevertrag
1. Vertragsschluss
Mit der Buchungsanfrage bietet der Kunde dem Hotel den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch das Hotel zustande.
2. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde zahlt den Preis für die Zimmerüberlassung vor Ort bei der Anreise. Das Hotel akzeptiert Barzahlung, EC-/Maestro-Card, Eurocard/Mastercard, Visa und American Express.
In den Preisen sind öffentliche Abgaben wie Kurtaxe nicht enthalten.
3. Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen und der Reservierungsbestätigung.
4. Stornierung (Deutsche Hotels)
Standard-/Tagesrate:
- Bis 7 Tage vor Anreise: kostenfrei stornierbar
- Danach und bei No-Show: 90% des Reisepreises
Flexrate:
- Bis 3 Tage vor Anreise: kostenfrei stornierbar
- Danach: 90% des Reisepreises
Pauschal-Arrangements:
- 30-15 Tage vor Anreise: 30%
- 14-8 Tage vor Anreise: 60%
- Ab 7 Tagen vor Anreise / No-Show: 90%
Bestpreis-Rate:
- Nicht stornierbar, 100% des Reisepreises
Umbuchung:
- Bis 3 Tage vor Anreise möglich, Gebühr: 25,00 €
5. Rücktritt durch das Hotel
Das Hotel kann zurücktreten bei:
- Gefährdung des Geschäftsbetriebs oder Ansehens
- Höherer Gewalt
- Falschen Buchungsangaben
- Nicht geleisteter Anzahlung
6. Check-in / Check-out
Check-in: ab 15:00 Uhr Check-out: bis 10:00 Uhr
Bei späterem Check-out:
- Bis 18:00 Uhr: 50% des Tagespreises
- Ab 18:00 Uhr: 100% des Tagespreises
Ohne Anzahlung behält sich das Hotel vor, das Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben.
7. Haftung
Hotel:
- Haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
- Keine Haftung für Fahrzeuge auf dem Parkplatz (außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit)
- Zurückgelassene Sachen werden 3 Monate aufbewahrt
Gast:
- Haftet für Schäden an Gebäude und Inventar nach gesetzlichen Bestimmungen
II. Online-Shop & Gutscheine
Gültigkeit: 3 Jahre ab Ausstellungsdatum
Zahlung: Kreditkarte, PayPal, Sofort-Überweisung
Einlösung: Gutscheine sind einmalig einlösbar. Restguthaben wird als neue Gutschrift ausgestellt, keine Barauszahlung.
Widerruf: Gesetzliches Widerrufsrecht beim Online-Kauf. Nach Ablauf der Widerrufsfrist kein Rücktritt möglich.
Übertragbarkeit: Gutscheine sind übertragbar, gewerblicher Weiterverkauf ist untersagt.
III. Allgemeines
Datenschutz: Informationen unter /datenschutz
Anwendbares Recht: Deutsches Recht
Gerichtsstand: Sitz des Hotels (Bad Harzburg)
Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr
Das Hotel nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.